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Condiciones generales


Bienvenidos a nuestra tienda en línea. Aquí puede obtener la información completa sobre envíos y devoluciones.

Envío:
1. Envío seguro garantizado: cuando pidas los artículos y pagues, recibiremos la información y procesaremos los pedidos dentro de las 24 horas, esta vez se incluye en reunir los productos, el paquete, contactar a la empresa de envío y enviar los productos.

2. Luego, el paquete será enviado después de confirmado, método de envío internacional EMS, DHL y otras opciones que puede tomar. Cuando se envía el pedido, puede obtener las URL y los números de seguimiento en su dirección de correo electrónico que utiliza para registrarse en nuestro sitio. Si el artículo está en stock, puede obtenerlo dentro de 5-8 días hábiles.

3. Asegúrese de proporcionar la información correcta que proporciona, como el destinatario, la dirección, el correo electrónico, el teléfono, etc. Le enviaremos los productos de acuerdo con la información, por lo que le pedimos que confirme que es 100% correcto.

4. A través de los números de seguimiento puede realizar un seguimiento del proceso de su pedido. El envío seguro está garantizado. Si no recibe el paquete en un mes a partir de la fecha de envío, comuníquese con nosotros y le reembolsaremos el pago en su totalidad.

Devoluciones y cambio
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionarle una satisfacción del 100%. Si desea solicitar una devolución, primero póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e infórmese sobre el motivo de la devolución. Todos los artículos devueltos deben estar completos en su estado original con todas las etiquetas y etiquetas: sin usar, sin usar, alterados o lavados, etc. En 30 días puede disfrutar del servicio de devolución, durante el período requerido no podremos devolverlo o cambiarlo . El costo de envío de devoluciones y cambios es cargado por los clientes.

Para las devoluciones:

Las devoluciones pueden devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción, todos los artículos devueltos nunca deben ser utilizados y en condición nueva. Todos los paquetes devueltos deben estar asegurados. En cuanto a devolver los artículos correctos para un reembolso: todos los artículos devueltos están sujetos a una tarifa de reposición del 15%. Los compradores siempre son responsables por los cargos de envío.

Para intercambios:

Solo aceptamos cambios por artículos nuevos y nunca usados con todos los accesorios y embalajes. Por favor devuelva los artículos dentro de los 7 días después de la recepción. Todos los paquetes de devolución deben estar asegurados, los intercambios se enviarán dentro de 5-7 días una vez que se haya recibido la devolución. Los compradores siempre son responsables por los cargos de envío.

Noticia importante:

1. Aunque proporcionamos una política de envío gratis, no cubrimos el costo de envío de la devolución. Teniendo en cuenta el tiempo y el dinero que consume, seguramente apreciaremos si puede aclarar todas sus preguntas y dudas antes de realizar su pedido.

2. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente primero para obtener la dirección de devolución.

3. No seremos responsables de la pérdida si el paquete devuelto se pierde durante el envío, se debe conservar el recibo original de la oficina postal para reclamar la compensación.

Cancelación de orden

La cancelación de un pedido debe ser solicitada antes de que el pedido haya sido enviado. Debido a que procesamos todas las órdenes lo más rápido posible dentro de las 12-24 horas posteriores a la colocación de las órdenes, no siempre podemos cancelar una orden luego de realizarla. Si solicita una cancelación después del despachado, el pedido será tratado según la política de devolución. Espero que puedas entender en este punto clave.

Su satisfacción es nuestra búsqueda, si desea saber más sobre la información de nuestros productos, solo contáctenos, lo atenderemos lo antes posible.
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